Tietosuoja ja tietoturva
- Miten LeapLytics suojaa tietojani?
Meillä on useiden vuosien kokemus tietosuojasta ja tietoturvasta. Yrityksemme on Saksan lainsäädännön alainen. Tuotteissamme käytetyt tiedot eivät näy meille, emmekä tallenna niitä millään tavalla. Lisäksi tietojasi, joita tarvitsemme käyttäjätilisi luomiseen, tarjouksen/sopimuksen luomiseen jne. kerätään ja käsitellään tiukasti tietosuoja-asetuksen vaatimusten mukaisesti (GDPR).
Tietosi eivät missään vaiheessa ole näkyvissä meille tai kolmansille osapuolille. Niitä ei myöskään tallenneta, käsitellä tai analysoida.
- Voinko käyttää laajennuksiasi offline-tilassa?
Tuotteemme eivät ole missään vaiheessa yhteydessä ulkoisiin palvelimiin, joten niitä voidaan käyttää täysin offline-tilassa. Tämä tarkoittaa, että tietosi ovat mahdollisimman turvallisia ja että voit käyttää niitä mahdollisimman joustavasti (käyttö ulkomailla, lentokoneessa jne.).
- Mutta miten lisensointi varmistetaan?
Lisensointijärjestelmämme toimii myös ilman Internet-yhteyttä. Ulkopuolelle ei ole yhteyttä. Tämä suojaa myös järjestelmiäsi. Penetraatiotesteissä tarjoamme niille siten maksimaalisen turvallisuuden.
Käyttö
- Mistä löydän apua asennukseen ja käyttöönottoon?
Yksityiskohtaiset kuvaukset asennuksesta ja asetuksista löytyvät Qlik Sense- ja Power BI -osioista.
- Mistä saan päivityksiä?
Työskentelemme jatkuvasti tuotteidemme parissa optimoidaksemme niiden käsittelyä, laajentaaksemme ominaisuuksia tai ottaaksemme huomioon uusia suuntauksia. Heti kun päivitys on saatavilla, toimitamme sen sinulle (poikkeus: lisenssin ostaminen ilman ylläpitosopimusta ensimmäisen käyttövuoden jälkeen).
Tarkka selitys siitä, miten päivitykset ladataan/asennetaan, löytyy alla olevasta vastaavasta osiosta (Power BI tai Qlik Sense).
- Mitä asetuksia voin tehdä?
Se, mitä asetuksia yksittäisissä tuotteissa voidaan tehdä, löytyy kunkin tuotteen dokumentaatiosta (ks. jäljempänä Qlik Senseä tai Power BI:tä koskevat kohdat). Jos jotain puuttuu, voit myös lähettää meille sähköpostia (info@leaplytics.de).
- On ilmennyt ongelma. Mistä saan apua?
Jos ongelmia ilmenee, voit lähettää meille sähköpostia (info@leaplytics.de) avataksesi tiketin. Kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti, jotta voimme tehdä alustavan arvion. Kollega ottaa sinuun yhteyttä pian ratkaisun löytämiseksi.
Tuki
- Haluan kokeilla pidennyksiä. Miten saan kokeiluversion?
Etkö vielä tiedä, tarjoammeko ihanteellisen ohjelmistoratkaisun sinulle? Tätä varten tarjoamme neljän viikon kokeiluota meihin yhteyttä osoitteessa yhteydenottolomake tai lähetä meille sähköpostia (info@leaplytics.de).
- Tarjoatteko hankintoja jälleenmyyjien kautta?
Kyllä, tarjoamme hankintoja jälleenmyyjien kautta. Jälleenmyyjät voivat ottaa meihin yhteyttä saadakseen lisätietoja tai apua osoitteesta yhteydenottolomake tai lähetä meille sähköpostia (info@leaplytics.de).
- Miten voin pyytää tarjousta?
Olet tervetullut kirjoittamaan meille osoitteeseen yhteydenottolomake tai lähetä meille sähköpostia (info@leaplytics.de) suoraan. Annamme sinulle mielellämme yksilöllisen ja sitomattoman tarjouksen.
- Milloin tuki on saatavilla?
Olemme käytettävissäsi maanantaista perjantaihin klo 9.00-18.00 Keski-Euroopan aikaa (CET) ja sen jälkeen ajanvarauksella.
- Miten tavoitan tukiedustajan?
Voit tavoittaa meidät milloin tahansa sähköpostitse (info@leaplytics.de) tai yhteydenottolomakkeen kautta. Lisäksi sinulle nimetään vastuullinen yhteyshenkilö, jonka tavoitat myös puhelimitse aukioloaikoina.
- Miten voin varata ajan konsultaatiota varten?
Haluat saada neuvoja, sinulla on kysyttävää tai haluat keskustella kanssamme tavallisten aukioloaikojemme jälkeen? Ota meihin yhteyttä sähköpostitse (info@leaplytics.de) ja kerro meille saatavuutesi. Järjestämme mielellämme sinulle tapaamisen.
- Miten voin avata tukilipun?
Jos ongelmia ilmenee, voit lähettää meille sähköpostia (info@leaplytics.de) avataksesi tiketin. Kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti, jotta voimme tehdä alustavan arvion. Kollega ottaa sinuun yhteyttä pian ratkaisun löytämiseksi.
- Minne voin lähettää parannusehdotuksia?
Tiedätkö, miten tuotteemme voisivat tukea sinua vielä paremmin? Lähetä meille sähköpostia (info@leaplytics.de), työskentelemme jatkuvasti tuotteidemme optimoimiseksi ja olemme kiitollisia kaikista ehdotuksista.
- Mistä voin pyytää lisätoimintoja?
Pidätkö tuotteistamme, mutta tarvitset lisätoimintoja? Sovimme mielellämme tapaamisen kanssasi keskustellaksemme erityistarpeistasi ja löytääksemme yhdessä sinulle ja yrityksellesi optimaalisen ratkaisun.
- Voinko käyttää visualisointeja ulkoisessa viestinnässä?
Visualisointeja saa käyttää vain yrityksen sisäisiin tarkoituksiin. Jos haluat käyttää tuotteitamme ulkoisiin kaupallisiin tarkoituksiin, ota meihin yhteyttä (info@leaplytics.de).
- Voinko ottaa teihin yhteyttä Power BI:n tai Qlik Sensen räätälöityä ratkaisua varten?
Olemme nuori, dynaaminen ja luova tiimi. Haasteet ovat siis juuri sitä, mitä etsimme: Sinulla on käyttötapaus ja tarvitset sopivan ohjelmiston, joka tukee sinua projektisi toteuttamisessa parhaalla mahdollisella tavalla? Ota sitten yhteyttä meihin. Ensimmäisessä tapaamisessa voit kertoa meille käyttötapauksestasi ja erityisvaatimuksistasi.
Sen jälkeen luovien mieliemme kanssa tehdään yhdessä ensimmäinen luonnos, jotta voimme arvioida kehitystyötä ja antaa sinulle ensivaikutelman ratkaisustamme. Jos voitte kokonaisuudessaan samaistua tähän ja meidän pitäisi ryhtyä kehittämis- ja ohjelmointityöhön, saatte meiltä konkreettisen tarjouksen.
Qlik Sense
- Tukevatko laajennukset Qlik Sense -versioitani?
Tuotteitamme testataan jatkuvasti yhteensopivuuden varmistamiseksi. Jos ilmenee vikoja, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@leaplytics.de.
- Voinko käyttää eri päätelaitteita?
Voit käyttää tuotteitamme kaikilla päätelaitteilla (kannettava tietokone, tabletti tai matkapuhelin) ilman rajoituksia. Kaikki tuotteet mukautuvat mukautuvasti kaikkiin päätelaitteisiin.
- Mistä löydän apua asennukseen ja käyttöönottoon?Yleistä tietoa Qlik Sensen asentamisesta löydät täältä: Qlik-apukeskus.Yksityiskohtaiset kuvaukset yksittäisistä visualisoinneista löytyvät jokaiselta tuotesivulta.
- Miten voin asentaa päivityksiä?
Kehitämme jatkuvasti tuotteitamme optimoidaksemme niiden käsittelyä, lisätaksemme ominaisuuksia tai ottaaksemme huomioon uudet suuntaukset. Heti kun päivitys on saatavilla, toimitamme sen sinulle, jotta voit korvata vanhan version pilvessä tai palvelimellasi.
Power BI
- Tukevatko visualisoinnit Power BI -versioitani?
Tuotteitamme testataan jatkuvasti yhteensopivuuden varmistamiseksi. Jos ilmenee vikoja, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@leaplytics.de.
- Voinko käyttää eri päätelaitteita?
Voit käyttää tuotteitamme kaikilla päätelaitteilla (kannettava tietokone, tabletti tai matkapuhelin) ilman rajoituksia. Kaikki tuotteet mukautuvat mukautuvasti kaikkiin päätelaitteisiin.
- Mistä löydän apua asennukseen ja käyttöönottoon?
Tutustu dokumentaatioomme Liikennevalodokumentaatio - LeapLytics.
- Miten voin asentaa päivityksiä?
Työskentelemme jatkuvasti tuotteidemme parissa optimoidaksemme käsittelyä, lisätaksemme ominaisuuksia tai ottaaksemme huomioon uusia suuntauksia. Heti kun päivitys on saatavilla, voit asentaa sen suoraan Power BI:n tai App Source -sovelluksen kautta.
Suomi 
English 
Deutsch 
Español 
Français 
Português 
简体中文 
العربية 
Nederlands