Adatvédelem és biztonság
- Hogyan védi a LeapLytics az adataimat?
Több éves tapasztalattal rendelkezünk az adatvédelem és adatbiztonság terén. Vállalatunk a német jog hatálya alá tartozik. A termékeinkben használt adatok nem láthatók számunkra, és semmilyen módon nem tároljuk őket. Ezenkívül az Ön adatait, amelyekre az Ön felhasználói fiókjának létrehozásához, az ajánlat/szerződés létrehozásához stb. van szükségünk, szigorúan az adatvédelmi rendelet követelményeinek megfelelően gyűjtjük és dolgozzuk fel.
Az Ön adatai soha nem láthatók sem számunkra, sem harmadik felek számára. Nem tároljuk, nem dolgozzuk fel és nem elemezzük őket.
- Használhatom a bővítményeket offline is?
Termékeink nem kommunikálnak külső szerverekkel, ezért teljesen offline is használhatók. Ez azt jelenti, hogy adatai maximális biztonságban vannak, és maximális rugalmasságot élveznek (használat külföldön, repülőn stb.).
- De hogyan biztosítható az engedélyezés?
Engedélyezési rendszerünk internet-hozzáférés nélkül is működik. Nincs kommunikáció a külvilággal. Ez is védi az Ön rendszereit. A penetrációs tesztek során így maximális biztonságot nyújtunk számukra.
Használat
- Hol találok segítséget a telepítéshez és a beállításhoz?
A telepítés és a beállítás részletes leírása a Qlik Sense és a Power BI szakaszokban található.
- Hol kapok frissítéseket?
Folyamatosan dolgozunk termékeinken, hogy optimalizáljuk a kezelhetőséget, bővítsük a funkciókat vagy figyelembe vegyük az új trendeket. Amint elérhetővé válik egy frissítés, azt az Ön rendelkezésére bocsátjuk (kivétel: karbantartási szerződés nélküli licencvásárlás az első év után).
A frissítések letöltésének/telepítésének pontos magyarázata az alábbi megfelelő szakaszban található (Power BI vagy Qlik Sense).
- Milyen beállításokat tehetek?
Az egyes termékekben elvégezhető beállítások a megfelelő dokumentációkban találhatók (lásd alább a Qlik Sense vagy a Power BI fejezetekben). Ha valamit hiányol, küldhet nekünk egy e-mailt is (info@leaplytics.de).
- Probléma merült fel. Hol kaphatok segítséget?
Ha probléma merül fel, küldjön nekünk egy e-mailt (info@leaplytics.de) a jegy megnyitásához. Kérjük, írja le a problémát a lehető legpontosabban, hogy el tudjunk készíteni egy első értékelést. Ezt követően egy kollégánk hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megoldást találjunk.
Támogatás
- Szeretném kipróbálni a kiterjesztéseket. Hogyan juthatok hozzá a próbaverzióhoz?
Még nem tudja, hogy mi kínáljuk-e az ideális szoftveres megoldást az Ön számára? Ehhez négyhetes próbaidőszakot kínálunk, keressen minket bátran a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül (itt) vagy küldjön nekünk egy e-mailt (info@leaplytics.de).
- Kínálnak beszerzést viszonteladókon keresztül?
Igen, a beszerzést viszonteladókon keresztül kínáljuk. A viszonteladók a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kérhetnek tőlünk további információkat (itt) vagy küldjön nekünk egy e-mailt (info@leaplytics.de).
- Hogyan kérhetek árajánlatot?
Írjon nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül (itt) vagy küldjön nekünk egy e-mailt (info@leaplytics.de). Szívesen adunk Önnek egy egyedi és nem kötelező érvényű ajánlatot.
- Mikor érhető el a támogatás?
Hétfőtől péntekig közép-európai idő szerint 9.00 és 18.00 óra között állunk rendelkezésére, ezen túlmenően pedig előzetes egyeztetés alapján.
- Hogyan érhetem el a támogatás képviselőjét?
Bármikor elérhet minket e-mailben (info@leaplytics.de) vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Ezen kívül kijelölünk Önnek egy felelős kapcsolattartót, akit munkaidőben telefonon is elérhet.
- Hogyan tudok időpontot kérni egy konzultációra?
Tanácsot szeretne kapni, kérdése van, vagy a szokásos nyitvatartási időnk után szeretne velünk beszélni? Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben (info@leaplytics.de), és mondja meg, hogy mikor ér rá. Örömmel egyeztetünk Önnel egy időpontot.
- Hogyan nyithatok támogatási jegyet?
Ha probléma merül fel, küldjön nekünk egy e-mailt (info@leaplytics.de) a jegy megnyitásához. Kérjük, írja le a problémát a lehető legpontosabban, hogy el tudjunk készíteni egy első értékelést. Ezt követően egy kollégánk hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megoldást találjunk.
- Hová küldhetek fejlesztési javaslatokat?
Van elképzelése arról, hogy termékeink hogyan támogathatnák Önt még jobban? Küldjön nekünk egy e-mailt (info@leaplytics.de), folyamatosan dolgozunk termékeink optimalizálásán, és hálásak vagyunk minden javaslatért.
- Hol kérhetek további funkciókat?
Tetszenek a termékeink, de további funkciókra van szüksége? Szívesen egyeztetünk Önnel egy időpontot, hogy megbeszéljük konkrét igényeit, és közösen találjuk meg az Ön és cége számára optimális megoldást.
- Használhatom a vizualizációkat külső kommunikációban?
A vizualizációkat csak belső vállalati célokra lehet felhasználni. Amennyiben termékeinket külső kereskedelmi célokra kívánja használni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk (info@leaplytics.de).
- Kapcsolatba léphetek Önnel a Power BI vagy a Qlik Sense egyedi megoldása érdekében?
Fiatal, dinamikus és kreatív csapat vagyunk. Ezért pontosan a kihívásokat keressük: Van egy felhasználási eseted, és szükséged van egy megfelelő szoftverre, amely a lehető legjobban támogatja a projektjeid megvalósítását? Akkor vegye fel velünk a kapcsolatot. Egy első találkozón elmondhatja nekünk a felhasználási esetét és a konkrét követelményeket.
Ezt követően kreatív elméink leülnek együtt, és elkészítik az első vázlatot, hogy megbecsülhessük a fejlesztési ráfordításokat, és hogy Ön első benyomást nyerhessen a megoldásunkról. Ha ezzel összességében azonosulni tud, és bele kell vágnunk a fejlesztési és programozási munkába, akkor konkrét ajánlatot kap tőlünk.
Qlik Sense
- A bővítmények támogatják a Qlik Sense verzióimat?
Termékeinket folyamatosan teszteljük a kompatibilitás szempontjából. Ha bármilyen hiba van, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a következő címre info@leaplytics.de.
- Használhatok különböző végberendezéseket a használathoz?
Termékeinket minden végberendezésen (laptop, táblagép vagy mobiltelefon) korlátozás nélkül használhatja. Minden termék adaptívan alkalmazkodik az összes végberendezéshez.
- Hol találok segítséget a telepítéshez és a beállításhoz?A Qlik Sense telepítésével kapcsolatos általános információkat itt talál: Qlik súgóközpont.Az egyes vizualizációk részletes leírása minden termékoldalon megtalálható.
- Hogyan telepíthetem a frissítéseket?
Folyamatosan dolgozunk termékeinken, hogy optimalizáljuk a kezelhetőséget, bővítsük a funkciókat vagy figyelembe vegyük az új trendeket. Amint elérhetővé válik egy frissítés, azonnal eljuttatjuk Önnek, hogy lecserélhesse a régi verziót a felhőben vagy a szerverén.
Power BI
- Támogatják a Power BI verzióimat a vizualizációk?
Termékeinket folyamatosan teszteljük a kompatibilitás szempontjából. Ha bármilyen hiba van, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a következő címre info@leaplytics.de.
- Használhatok különböző végberendezéseket a használathoz?
Termékeinket minden végberendezésen (laptop, táblagép vagy mobiltelefon) korlátozás nélkül használhatja. Minden termék adaptívan alkalmazkodik az összes végberendezéshez.
- Hol találok segítséget a telepítéshez és a beállításhoz?
Kérjük, tekintse meg dokumentációnkat Közlekedési lámpa dokumentáció - LeapLytics.
- Hogyan telepíthetem a frissítéseket?
Folyamatosan dolgozunk termékeinken, hogy optimalizáljuk a kezelhetőséget, bővítsük a funkciókat vagy figyelembe vegyük az új trendeket. Amint elérhetővé válik egy frissítés, közvetlenül telepítheti azt a Power BI-n vagy az App Source-on keresztül.