中小企業のためのビジネスインテリジェンス - いつ意味があるのか？- パート2

未来を知る者は、ゲームの先を行く！ビジネス・インテリジェンスが中小企業にとって特に重要である理由、最初の一歩がいかに難しいか、しかし本質的な利点は何か、そしてこのテーマ全体に効率的に取り組むにはどうすればよいかを、3部構成の記事でお読みください。中小企業のコントロールとマネジメントのエキスパートであるアンドレアス・マリックと、Power BIとQlik Senseの分野におけるデータ可視化とダッシュボードのリーディング・プロバイダーの1つであるビジネスインテリジェンスのスペシャリスト、ステファン・プリウスラーとドミニク・ガルスハイマーが、彼らの経験と専門的な知識をもとに、この3つのエキサイティングな記事シリーズをご案内します。第1部では、なぜビジネスインテリジェンスと中小企業は相性が良いのかについて見ていきます。第2部では、ビジネス・インテリジェンスの利点を明確に認識し、それを開始する適切なタイミングを見出すことについて説明します。第3部では、導入と導入のための重要な第一歩をご紹介します。

パート2：適切な時期を見つけ、利点を認識する

ほとんどの場合、BIシステムに切り替える適切なタイミングを判断するのは容易ではない。エクセルの完全なレポーティングは、骨の折れる細かい作業に多くの労力を費やして構築されたものであり、常に現在のニーズに適応していることを認めなければならない。場合によっては、適切なエクセルのノウハウを持ち込んだインターンや派遣社員など、さまざまな人々によって適応が行われる。経験上、次のような記述はエクセルが限界に達していることを示している：

• エクセルのファイルはどんどん大きくなり、データ・ベースとして機能している
• よくクラッシュするし、非常に面倒になる
• 通常は地元でしか入手できない。報告書は印刷されるか、郵送される。真実」は、複数のフォルダ構造、メールボックス、物理的なファイリング・キャビネット、引き出しの中に存在する。
• 変更にはますます多くの労力を要し、実施には長い時間がかかる
• データをエクセルファイルから別のファイルに手動で移すことが増えている。
• 報告書／報告イベント間の不整合がますます発生し、公式報告書と評価イベントのチェック作業が増加する。
• 経営陣だけでなく、個々の報告書を必要とする内部報告書の受領者も増えている。
• 報告が分散化されている場合、たとえば製品エリアや販売エリアごとに行われる場合、さらに矛盾が生じ、場合によっては異なるデータが報告される。
• 社内の利害関係者に加えて、社外の利害関係者も増えており、彼らは通常、社内の構造とはまったく異なる法的構造（分類法）を主張する。
• 詳細に関するアドホックな分析がますます求められるようになっている。データ構造が一致せず、多くの労力をかけて処理し、比較可能にしなければならない。
• 財務データは、製品、市場、顧客ミックスの影響、マージン、生産変動など、業務データとともに説明されることが増えている。
• 相互関係を要約して表示するには、もはや表構造では十分ではない。その結果が「数字の墓場」である。
• データや相互関係は、商品、顧客、支店、地域、事業部、生産拠点など、複数の次元で説明されることが多くなっている。

BIソリューションにはどのような利点があるのか？

上記のような課題に直面する企業が増えたとき、BIシステムの導入を検討する。中小企業がBIシステムを導入するメリットをまとめると、次のようになる：

• 統一的かつ包括的なデータ基盤をいつでも使用可能（基盤は財務データおよび非財務データ）
• すべてのレポートで統一された統合データ構造を使用
• 標準化された視覚化により、レポート作成者は複雑な関係を非常に効率的かつ統合された方法で作成し、表示することができます。
• 情報の均一な配信は、ほとんどがオンラインであり、レスポンシブな形ですべてのデバイスで利用可能。ユーザーは、例えばフィルターやドリルダウン、あるいは他のリンクされたデータへのさらなるアクセスを通じて、反応するインターフェースで情報のニーズを個別に検索し、制御することができる。

特に、作成、修正、検証のための手作業が削減される。また、増加する要件への対応が極めて容易になる機能が提供される。

BIシステムの本質的な目的は、意思決定を支援し、データから洞察を得ることである。BIシステムは、企業が手作業から解放されるのであれば有用である。洞察の創出だけでなく、解釈や意思決定の導出も含まれる。これは、相関関係や依存関係が示されたときに達成されることが多い。特に多くの情報を処理する場合、人間の脳は限界に達する。

第3部では、BIのトピックを正しく構成する方法と、自社にとっての最初の具体的なステップを紹介する。

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