データプライバシーとセキュリティ
- LeapLyticsはどのように私のデータを保護しますか?
弊社はデータプライバシーとセキュリティに関して数年の経験があります。弊社はドイツ法に準拠しています。当社の製品で使用されるデータは、当社からは見えず、当社では一切保存されません。さらに、ユーザーアカウントの作成、オファー/契約の作成などに必要なお客様のデータは、データ保護規則の要件に従って厳密に収集および処理されます。
お客様のデータが当社や第三者から見えることはありません。また、保存、処理、分析されることもありません。
- オフラインでエクステンションを使用できますか?
当社の製品は、常に外部サーバーと通信しないため、完全にオフラインで使用することができます。これは、お客様のデータが最大限のセキュリティを享受し、最大限の柔軟性(海外、飛行機などでの使用)を持つことを意味します。
- しかし、どうやってライセンスを確保するのか?
私たちのライセンス・システムも、インターネットにアクセスしなくても機能する。外部との通信はありません。これにより、お客様のシステムも保護されます。ペネトレーション・テストでは、このようにして最大限のセキュリティを提供します。
使用方法
- インストールとセットアップのヘルプはどこにありますか?
インストールとセットアップの詳細については、それぞれQlik SenseとPower BIのセクションを参照してください。
- アップデートはどこで入手できますか?
弊社では、操作性の最適化、機能の拡張、または新しいトレンドの検討のため、継続的に製品の開発に取り組んでいます。アップデートが利用可能になり次第、お客様に提供いたします(例外:運用開始1年目以降に保守契約なしでライセンスを購入した場合)。
アップデートのダウンロード/インストール方法に関する正確な説明は、以下の各セクション(Power BI または Qlik Sense)をご覧ください。
- どのような設定ができますか?
各製品でどのような設定が可能かは、それぞれのドキュメントに記載されています(以下のQlik SenseまたはPower BIのセクションをご覧ください)。もし何かお気づきの点がございましたら、電子メール (info@leaplytics.de).
- 問題が発生しました。どうすればいいですか?
問題が発生した場合は、電子メール (info@leaplytics.de) をクリックしてチケットを作成してください。最初の評価を行うために、問題をできるだけ正確に記述してください。解決策を検討するため、担当者よりご連絡させていただきます。
サポート
- エクステンションを試してみたいのですが。試用版の入手方法を教えてください。
弊社がお客様にとって理想的なソフトウェアソリューションを提供できるかどうか、まだお分かりになりませんか?お問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。これ)、または電子メール(info@leaplytics.de).
- 再販業者経由での調達は可能ですか?
はい、再販業者経由での調達も可能です。再販業者の方は、お問い合わせフォームからご連絡ください。これ)、または電子メール(info@leaplytics.de).
- 見積もりを依頼するには?
お問い合わせフォーム(これ)、または電子メール(info@leaplytics.de).個別に、拘束力のないご提案をさせていただきます。
- サポートはいつ受けられますか?
月曜日から金曜日の中央ヨーロッパ時間(CET)午前9時から午後6時まで。
- サポート担当者への連絡方法は?
いつでも電子メール (info@leaplytics.de)、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。また、営業時間内であればお電話でのお問い合わせも可能です。
- カウンセリングの予約はどうすればいいですか?
ご相談、ご質問、営業時間外のご連絡など、お気軽にお問い合わせください。メールにてお気軽にお問い合わせください。info@leaplytics.deまでご連絡ください。喜んでアポイントを取らせていただきます。
- サポートチケットはどのように作成するのですか?
問題が発生した場合は、電子メール (info@leaplytics.de) をクリックしてチケットを作成してください。最初の評価を行うために、問題をできるだけ正確に記述してください。解決策を検討するため、担当者よりご連絡させていただきます。
- 改善提案はどこに送ればいいですか?
私たちの製品がどのようにお客様をサポートできるか、お考えですか?私たちに電子メールを送ってください(info@leaplytics.de私たちは常に製品の最適化に取り組んでおり、どのようなご提案にも感謝しています。
- 追加機能のリクエストはどこでできますか?
当社の製品を気に入っていただいたものの、さらなる機能が必要だとお考えですか?私たちは、お客様の具体的なニーズについて話し合うためのアポイントメントを喜んでお取りし、お客様と企業にとって最適なソリューションを一緒にお探しします。
- ビジュアライゼーションを対外的なコミュニケーションに使用してもよいですか?
ビジュアライゼーションは社内の目的にのみ使用できます。弊社の製品を社外の商業目的で使用したい場合は、弊社までご連絡ください(info@leaplytics.de).
- Power BIやQlik Senseのカスタムソリューションについて問い合わせることはできますか?
私たちは若く、ダイナミックでクリエイティブなチームです。そのため、チャレンジ精神旺盛な人材を求めています:ユースケースをお持ちで、プロジェクトの実現を可能な限りサポートする適切なソフトウェアをお探しですか?それなら、私たちにご連絡ください。初回ミーティングでは、ユースケースと具体的な要件をお聞かせください。
その後、私たちのクリエイティブな頭脳が一緒に座り、開発労力を見積もり、私たちのソリューションの第一印象を与えるために、最初のドラフトを作成します。全体的にご納得いただき、開発とプログラミングの作業に取り掛かることができれば、具体的なご提案を差し上げます。
Qlik Sense
- Qlik Senseのバージョンは拡張機能でサポートされていますか?
当社の製品は継続的に互換性をテストしています。不具合がございましたら、下記までご連絡ください。 info@leaplytics.de.
- 異なるエンドデバイスを使用することはできますか?
すべてのエンドデバイス(ラップトップ、タブレット、携帯電話)で制限なく製品を使用できます。すべての製品は、すべてのエンドデバイスに適応します。
- インストールとセットアップのヘルプはどこにありますか?Qlik Senseのインストールに関する一般的な情報はこちらをご覧ください: Qlikヘルプセンター.個々のビジュアライゼーションに関する詳細な説明は、各製品ページでご覧いただけます。
- アップデートのインストール方法は?
弊社では、操作性の最適化、機能の拡張、新しいトレンドの取り込みなど、常に製品の改善に取り組んでいます。アップデートが利用可能になり次第、クラウドまたはサーバー上の古いバージョンを置き換えることができるように、お客様に提供します。
パワーBI
- Power BI のバージョンはビジュアライゼーションでサポートされていますか?
当社の製品は継続的に互換性をテストしています。不具合がございましたら、下記までご連絡ください。 info@leaplytics.de.
- 異なるエンドデバイスを使用することはできますか?
すべてのエンドデバイス(ラップトップ、タブレット、携帯電話)で制限なく製品を使用できます。すべての製品は、すべてのエンドデバイスに適応します。
- インストールとセットアップのヘルプはどこにありますか?
私たちのドキュメントをご覧ください トラフィックライトのドキュメント - LeapLytics.
- アップデートのインストール方法は?
弊社では、操作性の最適化、機能の拡張、新しいトレンドの取り込みなど、継続的に製品の改善に取り組んでいます。アップデートが提供され次第、Power BIまたはApp Sourceから直接インストールすることができます。