데이터 프라이버시 및 보안
- LeapLytics는 내 데이터를 어떻게 보호하나요?
당사는 데이터 개인정보 보호 및 보안과 관련하여 다년간의 경험을 보유하고 있습니다. 당사는 독일 법률의 적용을 받습니다. 당사 제품에 사용된 데이터는 당사가 볼 수 없으며 어떤 방식으로도 저장되지 않습니다. 또한 사용자 계정 생성, 오퍼/계약서 작성 등에 필요한 귀하의 데이터는 데이터 보호 규정의 요건에 따라 엄격하게 수집 및 처리됩니다.
회원님의 데이터는 어떠한 경우에도 당사 또는 제3자에게 공개되지 않습니다. 또한 저장, 처리 또는 분석되지 않습니다.
- 오프라인에서도 확장 프로그램을 사용할 수 있나요?
저희 제품은 언제든지 외부 서버와 통신하지 않으므로 완전히 오프라인으로 사용할 수 있습니다. 즉, 데이터 보안을 극대화하고 유연성을 극대화할 수 있습니다(해외, 비행기 등에서의 사용).
- 그렇다면 라이선스는 어떻게 확보할 수 있을까요?
당사의 라이선스 시스템은 인터넷에 접속하지 않아도 작동합니다. 외부와 통신하지 않습니다. 이는 또한 시스템을 보호합니다. 따라서 침투 테스트에서 저희는 최고의 보안을 제공합니다.
사용법
- 설치 및 설정에 대한 도움말은 어디에서 찾을 수 있나요?
설치 및 설정에 대한 자세한 설명은 각각 Qlik Sense 및 Power BI 섹션에서 확인할 수 있습니다.
- 업데이트는 어디서 받을 수 있나요?
당사는 취급을 최적화하고 기능을 확장하거나 새로운 트렌드를 고려하기 위해 지속적으로 제품을 개선하고 있습니다. 업데이트가 제공되는 대로 바로 제공해 드립니다(예외: 운영 첫해 이후 유지보수 계약 없이 라이선스 구매).
업데이트를 다운로드/설치하는 방법에 대한 정확한 설명은 아래 각 섹션(Power BI 또는 Qlik Sense)에서 확인할 수 있습니다.
- 어떤 설정을 할 수 있나요?
특정 제품에서 설정할 수 있는 설정은 해당 설명서에서 확인할 수 있습니다(아래 Qlik Sense 또는 Power BI 섹션 참조). 누락된 항목이 있는 경우 이메일(info@leaplytics.de).
- 문제가 발생했습니다. 어디에서 도움을 받을 수 있나요?
문제가 발생하면 이메일(info@leaplytics.de)을 클릭하여 티켓을 개설하세요. 초기 평가를 할 수 있도록 가능한 한 정확하게 문제를 설명해 주세요. 그러면 담당자가 곧 연락하여 해결책을 찾을 수 있도록 도와드릴 것입니다.
지원
- 확장 기능을 사용해보고 싶어요. 평가판을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
당사가 귀하에게 이상적인 소프트웨어 솔루션을 제공하는지 아직 잘 모르시겠습니까? 이를 위해 4주 평가판을 제공하며, 문의 양식을 통해 언제든지 문의하세요(여기) 또는 이메일(info@leaplytics.de).
- 리셀러를 통한 조달을 제공하나요?
예, 리셀러를 통한 조달을 제공합니다. 리셀러는 문의 양식을 통해 자세한 정보를 문의할 수 있습니다(여기) 또는 이메일(info@leaplytics.de).
- 견적은 어떻게 요청하나요?
문의 양식(여기) 또는 이메일(info@leaplytics.de). 구속력이 없는 개별 제안을 기꺼이 제공해 드리겠습니다.
- 지원은 언제부터 제공되나요?
월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지(중부유럽표준시(CET)), 그 이후에는 예약을 통해 이용할 수 있습니다.
- 지원 담당자에게 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
언제든지 이메일(info@leaplytics.de) 또는 문의 양식을 통해 문의하세요. 또한 업무 시간 중에도 전화로 연락할 수 있는 담당 담당자가 배정됩니다.
- 상담 예약은 어떻게 하나요?
조언을 받고 싶거나 질문이 있거나 정규 업무 시간 이후에 상담하고 싶으신가요? 언제든지 이메일(info@leaplytics.de)에 문의하여 이용 가능한 시간을 알려주세요. 기꺼이 약속을 잡아드리겠습니다.
- 지원 티켓은 어떻게 열 수 있나요?
문제가 발생하면 이메일(info@leaplytics.de)을 클릭하여 티켓을 개설하세요. 초기 평가를 할 수 있도록 가능한 한 정확하게 문제를 설명해 주세요. 그러면 담당자가 곧 연락하여 해결책을 찾을 수 있도록 도와드릴 것입니다.
- 개선 제안은 어디로 보낼 수 있나요?
저희 제품이 어떻게 하면 더 나은 지원을 제공할 수 있을지 아이디어가 있으신가요? 이메일(info@leaplytics.de), 저희는 제품 최적화를 위해 지속적으로 노력하고 있으며 어떠한 제안도 환영합니다.
- 추가 기능은 어디에서 요청할 수 있나요?
저희 제품이 마음에 들지만 추가 기능이 필요하신가요? 구체적인 요구 사항을 논의하고 귀하와 귀사에 맞는 최적의 솔루션을 찾기 위해 함께 노력할 수 있도록 기꺼이 예약해 드리겠습니다.
- 시각화 자료를 외부 커뮤니케이션에 사용해도 되나요?
시각화는 회사 내부 목적으로만 사용할 수 있습니다. 외부 상업적 목적으로 제품을 사용하려면 당사에 문의하시기 바랍니다(info@leaplytics.de).
- Power BI 또는 Qlik Sense용 사용자 지정 솔루션에 대해 문의할 수 있나요?
우리는 젊고 역동적이며 창의적인 팀입니다. 따라서 도전은 바로 우리가 찾고 있는 것입니다: 사용 사례가 있고 프로젝트를 최상의 방식으로 실현할 수 있도록 지원하는 적합한 소프트웨어가 필요하신가요? 그렇다면 저희에게 연락하세요. 첫 미팅에서 사용 사례와 구체적인 요구 사항을 알려주시면 됩니다.
그 후, 크리에이티브 팀이 함께 모여 초안을 작성하여 개발 노력을 추정하고 솔루션에 대한 첫인상을 전달합니다. 전반적으로 동의하고 개발 및 프로그래밍 작업에 착수할 수 있다고 판단되면 구체적인 제안을 받게 됩니다.
Qlik Sense
- 내 Qlik Sense 버전이 확장 프로그램에서 지원됩니까?
저희 제품은 지속적으로 호환성 테스트를 거치고 있습니다. 결함이 있는 경우 다음 주소로 이메일을 보내주세요. info@leaplytics.de.
- 다른 단말기를 사용하여 사용할 수 있나요?
노트북, 태블릿, 휴대폰 등 모든 최종 장치에서 제한 없이 제품을 사용할 수 있습니다. 모든 제품은 모든 최종 장치에 맞게 조정됩니다.
- 설치 및 설정에 대한 도움말은 어디에서 찾을 수 있나요?여기에서 Qlik Sense 설치에 대한 일반 정보를 찾을 수 있습니다: Qlik 도움말 센터.개별 시각화에 대한 자세한 설명은 모든 제품 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 업데이트를 설치하려면 어떻게 해야 하나요?
저희는 취급을 최적화하고 기능을 확장하거나 새로운 트렌드를 반영하기 위해 지속적으로 제품을 개선하고 있습니다. 업데이트가 제공되는 즉시 클라우드 또는 서버에서 이전 버전을 대체할 수 있도록 제공해 드립니다.
Power BI
- 비주얼리제이션에서 내 Power BI 버전이 지원되나요?
저희 제품은 지속적으로 호환성 테스트를 거치고 있습니다. 결함이 있는 경우 다음 주소로 이메일을 보내주세요. info@leaplytics.de.
- 다른 단말기를 사용하여 사용할 수 있나요?
노트북, 태블릿, 휴대폰 등 모든 최종 장치에서 제한 없이 제품을 사용할 수 있습니다. 모든 제품은 모든 최종 장치에 맞게 조정됩니다.
- 설치 및 설정에 대한 도움말은 어디에서 찾을 수 있나요?
다음 문서를 참조하세요. 신호등 문서 - LeapLytics.
- 업데이트를 설치하려면 어떻게 해야 하나요?
Microsoft는 처리 최적화, 기능 확장 또는 새로운 트렌드를 고려하기 위해 지속적으로 제품을 개선하고 있습니다. 업데이트가 제공되는 즉시 Power BI 또는 앱 소스를 통해 직접 설치할 수 있습니다.