Datu konfidencialitāte un drošība
- Kā LeapLytics aizsargā manus datus?
Mums ir vairāku gadu pieredze datu konfidencialitātes un drošības jomā. Mūsu uzņēmuma darbību reglamentē Vācijas tiesību akti. Mūsu produktos izmantotie dati mums nav redzami, un mēs tos nekādā veidā neuzglabājam. Turklāt jūsu dati, kas mums ir nepieciešami, lai izveidotu jūsu lietotāja kontu, izveidotu piedāvājumu / līgumu u. c., tiek vākti un apstrādāti stingri saskaņā ar Datu aizsardzības regulas prasībām.
Jūsu dati nekad nav redzami mums vai trešajām pusēm. Tie arī netiek glabāti, apstrādāti vai analizēti.
- Vai es varu izmantot jūsu paplašinājumus bezsaistē?
Mūsu produkti nekad nesazinās ar ārējiem serveriem, tāpēc tos var izmantot pilnībā bezsaistē. Tas nozīmē, ka jūsu dati ir maksimāli droši un jums ir maksimāla elastība (lietošana ārzemēs, lidmašīnā utt.).
- Bet kā nodrošināt licencēšanu?
Mūsu licencēšanas sistēma darbojas arī bez piekļuves internetam. Nav saziņas ar ārpusi. Tas arī aizsargā jūsu sistēmas. Veicot iekļūšanas testus, mēs tādējādi piedāvājam tām maksimālu drošību.
Lietošana
- Kur var atrast palīdzību par instalēšanu un iestatīšanu?
Sīkāku instalēšanas un iestatīšanas aprakstu var atrast attiecīgi Qlik Sense un Power BI sadaļās.
- Kur es varu saņemt atjauninājumus?
Mēs nepārtraukti strādājam pie saviem produktiem, lai optimizētu to lietošanu, paplašinātu funkcijas vai ņemtu vērā jaunas tendences. Tiklīdz būs pieejams atjauninājums, mēs jums to nodrošināsim (izņēmums: licences iegāde bez uzturēšanas līguma pēc pirmā darbības gada).
Precīzs skaidrojums par to, kā lejupielādēt/instalēt atjauninājumus, ir atrodams attiecīgajā sadaļā zemāk (Power BI vai Qlik Sense).
- Kādus iestatījumus es varu veikt?
Kādus iestatījumus var veikt konkrētos produktos, var atrast attiecīgajā dokumentācijā (lūdzu, skatiet tālāk Qlik Sense vai Power BI sadaļās). Ja jums kaut kā pietrūkst, varat arī nosūtīt mums e-pastu (info@leaplytics.de).
- Ir radusies problēma. Kur es varu saņemt palīdzību?
Ja rodas problēma, varat nosūtīt mums e-pastu (info@leaplytics.de), lai atvērtu biļeti. Lūdzu, pēc iespējas precīzāk aprakstiet problēmu, lai mēs varētu veikt sākotnējo novērtējumu. Pēc tam ar jums drīzumā sazināsies kolēģis, lai rastu risinājumu.
Atbalsts
- Es vēlos izmēģināt paplašinājumus. Kā es varu saņemt izmēģinājuma versiju?
Jūs vēl nezināt, vai mēs jums piedāvājam ideālu programmatūras risinājumu? Šim nolūkam mēs piedāvājam četru nedēļu izmēģinājuma periodu, sazinieties ar mums, izmantojot kontaktformu (šeit) vai sūtiet mums e-pastu (info@leaplytics.de).
- Vai jūs piedāvājat iepirkumu ar tālākpārdevēju starpniecību?
Jā, mēs piedāvājam iepirkumu ar tālākpārdevēju starpniecību. Tālākpārdevēji var sazināties ar mums, lai iegūtu vairāk informācijas, izmantojot kontaktformu (šeit) vai sūtiet mums e-pastu (info@leaplytics.de).
- Kā es varu pieprasīt cenu piedāvājumu?
Aicinām rakstīt mums, izmantojot kontaktformu (šeit) vai sūtiet mums e-pastu (info@leaplytics.de). Mēs ar prieku sniegsim jums individuālu un nesaistošu piedāvājumu.
- Kad ir pieejams atbalsts?
Mēs esam jums pieejami no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 9.00 līdz 18.00 pēc Centrāleiropas laika (CET) un pēc iepriekšēja pieraksta.
- Kā es varu sazināties ar atbalsta pārstāvi?
Jebkurā laikā varat sazināties ar mums pa e-pastu (info@leaplytics.de) vai izmantojot kontaktformu. Turklāt jums tiks norīkota atbildīgā kontaktpersona, ar kuru darba laikā var sazināties arī pa tālruni.
- Kā es varu pierakstīties uz konsultāciju?
Vēlaties saņemt konsultāciju, jums ir jautājumi vai vēlaties ar mums aprunāties pēc mūsu parastā darba laika? Sazinieties ar mums pa e-pastu (info@leaplytics.de) un paziņojiet mums par savām iespējām. Mēs ar prieku sarunāsim tikšanos ar jums.
- Kā atvērt atbalsta biļeti?
Ja rodas problēma, varat nosūtīt mums e-pastu (info@leaplytics.de), lai atvērtu biļeti. Lūdzu, pēc iespējas precīzāk aprakstiet problēmu, lai mēs varētu veikt sākotnējo novērtējumu. Pēc tam ar jums drīzumā sazināsies kolēģis, lai rastu risinājumu.
- Kur es varu sūtīt ieteikumus par uzlabojumiem?
Vai jums ir ideja, kā mūsu produkti varētu jums palīdzēt vēl labāk? Nosūtiet mums e-pastu (info@leaplytics.de), mēs pastāvīgi strādājam pie mūsu produktu optimizācijas un esam pateicīgi par jebkādiem ieteikumiem.
- Kur es varu pieprasīt papildu funkcijas?
Jums patīk mūsu produkti, bet ir nepieciešamas papildu funkcijas? Mēs labprāt ar jums norunāsim tikšanos, lai apspriestu jūsu konkrētās vajadzības un kopīgi rastu optimālu risinājumu jums un jūsu uzņēmumam.
- Vai varu izmantot vizualizācijas ārējā saziņā?
Vizualizācijas drīkst izmantot tikai uzņēmuma iekšējiem mērķiem. Ja vēlaties izmantot mūsu produktus ārējiem komerciāliem mērķiem, lūdzu, sazinieties ar mums (info@leaplytics.de).
- Vai es varu sazināties ar jums, lai izveidotu pielāgotu risinājumu Power BI vai Qlik Sense?
Mēs esam jauna, dinamiska un radoša komanda. Tāpēc mēs meklējam tieši tādus izaicinājumus: Jums ir kāds lietojuma gadījums, un jums ir nepieciešama piemērota programmatūra, kas vislabāk palīdzētu jums īstenot projektus? Tad sazinieties ar mums. Pirmajā tikšanās reizē jūs varat mums pastāstīt par savu lietojuma gadījumu un konkrētajām prasībām.
Pēc tam mūsu radošie prāti kopā apsēdīsies un izveidos pirmo projektu, lai novērtētu izstrādes darbu un sniegtu jums pirmo iespaidu par mūsu risinājumu. Ja jūs ar to kopumā varēsiet piekrist un mums būs jāpievēršas izstrādes un programmēšanas darbiem, jūs saņemsiet no mums konkrētu piedāvājumu.
Qlik Sense
- Vai paplašinājumi atbalsta manas Qlik Sense versijas?
Mūsu izstrādājumu saderība tiek nepārtraukti pārbaudīta. Ja ir kādi trūkumi, lūdzu, sūtiet mums e-pastu uz šādu adresi info@leaplytics.de.
- Vai es varu izmantot dažādas galiekārtas?
Mūsu produktus var izmantot visās galiekārtās (klēpjdatorā, planšetdatorā vai mobilajā tālrunī) bez ierobežojumiem. Visi produkti pielāgojas visām gala ierīcēm.
- Kur var atrast palīdzību par instalēšanu un iestatīšanu?Vispārīgu informāciju par Qlik Sense instalēšanu varat atrast šeit: Qlik palīdzības centrs.Detalizētus atsevišķu vizualizāciju aprakstus var atrast katra produkta lapā.
- Kā instalēt atjauninājumus?
Mēs pastāvīgi strādājam pie saviem produktiem, lai optimizētu to lietošanu, paplašinātu funkcijas vai ņemtu vērā jaunas tendences. Tiklīdz būs pieejams atjauninājums, mēs jums to nosūtīsim, lai jūs varētu nomainīt veco versiju mākonī vai serverī.
Power BI
- Vai manas Power BI versijas ir atbalstītas vizualizācijās?
Mūsu izstrādājumu saderība tiek nepārtraukti pārbaudīta. Ja ir kādi trūkumi, lūdzu, sūtiet mums e-pastu uz šādu adresi info@leaplytics.de.
- Vai es varu izmantot dažādas galiekārtas?
Mūsu produktus var izmantot visās galiekārtās (klēpjdatorā, planšetdatorā vai mobilajā tālrunī) bez ierobežojumiem. Visi produkti pielāgojas visām gala ierīcēm.
- Kur var atrast palīdzību par instalēšanu un iestatīšanu?
Lūdzu, aplūkojiet mūsu dokumentāciju Semafora dokumentācija - LeapLytics.
- Kā instalēt atjauninājumus?
Mēs nepārtraukti strādājam pie saviem produktiem, lai optimizētu to lietošanu, paplašinātu funkcijas vai ņemtu vērā jaunas tendences. Tiklīdz ir pieejams atjauninājums, varat to instalēt tieši Power BI vai App Source.