Prywatność i bezpieczeństwo danych
- W jaki sposób LeapLytics chroni moje dane?
Mamy kilkuletnie doświadczenie w zakresie prywatności i bezpieczeństwa danych. Nasza firma podlega prawu niemieckiemu. Dane wykorzystywane w naszych produktach nie są dla nas widoczne i nie są przez nas w żaden sposób przechowywane. Ponadto Twoje dane, których potrzebujemy do utworzenia konta użytkownika, utworzenia oferty / umowy itp. są gromadzone i przetwarzane ściśle zgodnie z wymogami rozporządzenia o ochronie danych.
W żadnym momencie dane użytkownika nie są widoczne dla nas ani dla stron trzecich. Nie są one również przechowywane, przetwarzane ani analizowane.
- Czy mogę korzystać z rozszerzeń offline?
Nasze produkty nie komunikują się w żadnym momencie z zewnętrznymi serwerami i dlatego mogą być używane całkowicie offline. Oznacza to, że Twoje dane są maksymalnie bezpieczne, a Ty masz maksymalną elastyczność (korzystanie za granicą, samolotem itp.).
- Ale jak zapewnić licencjonowanie?
Nasz system licencjonowania działa również bez dostępu do Internetu. Nie ma komunikacji na zewnątrz. Chroni to również Twoje systemy. W testach penetracyjnych oferujemy im maksymalne bezpieczeństwo.
Użycie
- Gdzie mogę znaleźć pomoc dotyczącą instalacji i konfiguracji?
Szczegółowe opisy instalacji i konfiguracji można znaleźć odpowiednio w sekcjach Qlik Sense i Power BI.
- Gdzie mogę otrzymywać aktualizacje?
Nieustannie pracujemy nad naszymi produktami, aby zoptymalizować obsługę, rozszerzyć funkcje lub uwzględnić nowe trendy. Gdy tylko aktualizacja będzie dostępna, udostępnimy ją użytkownikowi (wyjątek: zakup licencji bez umowy serwisowej po pierwszym roku użytkowania).
Dokładne wyjaśnienie sposobu pobierania / instalowania aktualizacji można znaleźć w odpowiedniej sekcji poniżej (Power BI lub Qlik Sense).
- Jakie ustawienia mogę wprowadzić?
Ustawienia, które można wprowadzić w poszczególnych produktach, można znaleźć w odpowiednich dokumentacjach (patrz poniżej w sekcjach Qlik Sense lub Power BI). Jeśli czegoś brakuje, możesz również wysłać do nas wiadomość e-mail (info@leaplytics.de).
- Wystąpił problem. Gdzie mogę uzyskać pomoc?
Jeśli wystąpi problem, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail (info@leaplytics.de), aby otworzyć zgłoszenie. Prosimy o jak najdokładniejsze opisanie problemu, abyśmy mogli dokonać wstępnej oceny. Wkrótce skontaktujemy się z Tobą, aby znaleźć rozwiązanie.
Wsparcie
- Chcę wypróbować rozszerzenia. Jak uzyskać wersję próbną?
Nie wiesz jeszcze, czy oferujemy idealne rozwiązanie programowe dla Ciebie? W tym celu oferujemy czterotygodniowy okres próbny, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego (tutaj) lub wyślij nam wiadomość e-mail (info@leaplytics.de).
- Czy oferujecie zaopatrzenie za pośrednictwem odsprzedawców?
Tak, oferujemy zakupy za pośrednictwem odsprzedawców. Odsprzedawcy mogą skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji za pośrednictwem formularza kontaktowego (tutaj) lub wyślij nam wiadomość e-mail (info@leaplytics.de).
- Jak mogę poprosić o wycenę?
Zachęcamy do napisania do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego (tutaj) lub wyślij nam wiadomość e-mail (info@leaplytics.de). Z przyjemnością przedstawimy indywidualną i niewiążącą ofertę.
- Kiedy wsparcie jest dostępne?
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET), a poza tym po wcześniejszym umówieniu.
- Jak mogę skontaktować się z przedstawicielem pomocy technicznej?
Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie za pośrednictwem poczty elektronicznej (info@leaplytics.de) lub za pośrednictwem formularza kontaktowego. Ponadto zostanie Ci przydzielona osoba kontaktowa odpowiedzialna za Ciebie, z którą możesz również skontaktować się telefonicznie w godzinach pracy.
- Jak mogę umówić się na konsultację?
Chcesz uzyskać poradę, masz pytania lub chciałbyś porozmawiać z nami po naszych regularnych godzinach pracy? Zapraszamy do kontaktu przez e-mail (info@leaplytics.de) i poinformuj nas o swojej dostępności. Z przyjemnością umówimy się z Tobą na spotkanie.
- Jak mogę otworzyć zgłoszenie do pomocy technicznej?
Jeśli wystąpi problem, możesz wysłać do nas wiadomość e-mail (info@leaplytics.de), aby otworzyć zgłoszenie. Prosimy o jak najdokładniejsze opisanie problemu, abyśmy mogli dokonać wstępnej oceny. Wkrótce skontaktujemy się z Tobą, aby znaleźć rozwiązanie.
- Gdzie mogę wysłać sugestie dotyczące ulepszeń?
Masz pomysł, w jaki sposób nasze produkty mogą Cię jeszcze lepiej wspierać? Wyślij nam e-mail (info@leaplytics.de), nieustannie pracujemy nad optymalizacją naszych produktów i jesteśmy wdzięczni za wszelkie sugestie.
- Gdzie mogę zamówić dodatkowe funkcje?
Podobają Ci się nasze produkty, ale potrzebujesz dodatkowych funkcji? Chętnie umówimy się z Tobą na spotkanie, aby omówić Twoje konkretne potrzeby i wspólnie znaleźć optymalne rozwiązanie dla Ciebie i Twojej firmy.
- Czy mogę używać wizualizacji w komunikacji zewnętrznej?
Wizualizacje mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów wewnętrznych firmy. W przypadku chęci wykorzystania naszych produktów do zewnętrznych celów komercyjnych, prosimy o kontakt (info@leaplytics.de).
- Czy mogę skontaktować się z wami w sprawie niestandardowego rozwiązania dla Power BI lub Qlik Sense?
Jesteśmy młodym, dynamicznym i kreatywnym zespołem. Dlatego wyzwania są dokładnie tym, czego szukamy: Masz przypadek użycia i potrzebujesz odpowiedniego oprogramowania, które wesprze Cię w realizacji Twoich projektów w najlepszy możliwy sposób? Skontaktuj się z nami. Podczas pierwszego spotkania możesz opowiedzieć nam o swoim przypadku użycia i konkretnych wymaganiach.
Następnie nasze kreatywne umysły usiądą razem i stworzą pierwszy szkic, aby oszacować wysiłek związany z rozwojem i dać ci pierwsze wrażenie na temat naszego rozwiązania. Jeśli będziesz w stanie się z nim w pełni utożsamić i zabierzemy się do pracy nad rozwojem i programowaniem, otrzymasz od nas konkretną ofertę.
Qlik Sense
- Czy moje wersje Qlik Sense są obsługiwane przez rozszerzenia?
Nasze produkty są stale testowane pod kątem kompatybilności. Jeśli wystąpią jakiekolwiek usterki, prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail na adres info@leaplytics.de.
- Czy mogę używać różnych urządzeń końcowych?
Możesz korzystać z naszych produktów na wszystkich urządzeniach końcowych (laptop, tablet lub telefon komórkowy) bez ograniczeń. Wszystkie produkty dostosowują się do wszystkich urządzeń końcowych.
- Gdzie mogę znaleźć pomoc dotyczącą instalacji i konfiguracji?Ogólne informacje na temat instalacji w Qlik Sense można znaleźć tutaj: Centrum pomocy Qlik.Szczegółowe opisy poszczególnych wizualizacji można znaleźć na każdej stronie produktu.
- Jak mogę zainstalować aktualizacje?
Nieustannie pracujemy nad naszymi produktami, aby zoptymalizować obsługę, rozszerzyć funkcje lub uwzględnić nowe trendy. Gdy tylko aktualizacja będzie dostępna, udostępnimy ją, abyś mógł zastąpić starą wersję w chmurze lub na swoim serwerze.
Power BI
- Czy moje wersje Power BI są obsługiwane przez wizualizacje?
Nasze produkty są stale testowane pod kątem kompatybilności. Jeśli wystąpią jakiekolwiek usterki, prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail na adres info@leaplytics.de.
- Czy mogę używać różnych urządzeń końcowych?
Możesz korzystać z naszych produktów na wszystkich urządzeniach końcowych (laptop, tablet lub telefon komórkowy) bez ograniczeń. Wszystkie produkty dostosowują się do wszystkich urządzeń końcowych.
- Gdzie mogę znaleźć pomoc dotyczącą instalacji i konfiguracji?
Zapraszamy do zapoznania się z naszą dokumentacją Dokumentacja sygnalizacji świetlnej - LeapLytics.
- Jak mogę zainstalować aktualizacje?
Nieustannie pracujemy nad naszymi produktami, aby zoptymalizować obsługę, rozszerzyć funkcje lub uwzględnić nowe trendy. Gdy tylko aktualizacja jest dostępna, można ją zainstalować bezpośrednio za pośrednictwem Power BI lub App Source.