Confidențialitatea și securitatea datelor

  • Cum îmi protejează LeapLytics datele?

    Avem mai mulți ani de experiență în ceea ce privește confidențialitatea și securitatea datelor. Compania noastră este guvernată de legislația germană. Datele utilizate în produsele noastre nu sunt vizibile pentru noi și nu sunt stocate de noi în niciun fel. În plus, datele dvs. de care avem nevoie pentru crearea contului dvs. de utilizator, crearea unei oferte / a unui contract etc. sunt colectate și prelucrate strict în conformitate cu cerințele Regulamentului privind protecția datelor.

    În niciun moment datele dvs. nu sunt vizibile pentru noi sau pentru terți. De asemenea, acestea nu sunt stocate, prelucrate sau analizate.

  • Pot utiliza extensiile dvs. offline?

    Produsele noastre nu comunică în niciun moment cu servere externe și, prin urmare, pot fi utilizate complet offline. Acest lucru înseamnă că datele dvs. se bucură de securitate maximă și că aveți flexibilitate maximă (utilizare în străinătate, cu avionul etc.).

  • Dar cum asigurați licențierea?

    Sistemul nostru de acordare a licențelor funcționează și fără acces la internet. Nu există nicio comunicare cu exteriorul. Acest lucru vă protejează și sistemele. În testele de penetrare, le oferim astfel securitate maximă.


Utilizare

  • Unde pot găsi ajutor pentru instalare și configurare?

    Descrieri detaliate ale instalării și configurării pot fi găsite în secțiunile Qlik Sense și respectiv Power BI.

  • Unde primesc actualizările?

    Lucrăm continuu la produsele noastre pentru a optimiza manipularea, pentru a extinde caracteristicile sau pentru a lua în considerare noile tendințe. De îndată ce o actualizare este disponibilă, v-o vom furniza (excepție: achiziționarea unei licențe fără contract de întreținere după primul an de funcționare).

    Explicația exactă a modului de descărcare / instalare a actualizărilor poate fi găsită în secțiunea respectivă de mai jos (Power BI sau Qlik Sense).

  • Ce setări pot face?

    Setările care pot fi făcute în produsele specifice pot fi găsite în documentațiile respective (consultați mai jos secțiunile Qlik Sense sau Power BI). Dacă vă lipsește ceva, ne puteți trimite, de asemenea, un e-mail (info@leaplytics.de).

  • A apărut o problemă. Unde pot obține ajutor?

    Dacă apare o problemă, ne puteți trimite un e-mail (info@leaplytics.de) pentru a deschide un bilet. Vă rugăm să descrieți problema cât mai exact posibil, astfel încât să putem face o evaluare inițială. Un coleg vă va contacta în scurt timp pentru a găsi o soluție.


Sprijin

  • Vreau să încerc extensiile. Cum pot obține o versiune de încercare?

    Nu știți încă dacă oferim soluția software ideală pentru dumneavoastră? Pentru aceasta vă oferim un test de patru săptămâni, nu ezitați să ne contactați prin formularul de contact (aici) sau trimiteți-ne un e-mail (info@leaplytics.de).

  • Oferiți achiziții prin intermediul revânzătorilor?

    Da, oferim achiziții prin intermediul revânzătorilor. Revânzătorii ne pot contacta pentru mai multe informații prin intermediul formularului de contact (aici) sau trimiteți-ne un e-mail (info@leaplytics.de).

  • Cum pot solicita o ofertă?

    Vă invităm să ne scrieți prin intermediul formularului de contact (aici) sau trimiteți-ne un e-mail (info@leaplytics.de). Vom fi bucuroși să vă oferim o ofertă individuală și neobligatorie.

  • Când este disponibilă asistența?

    Vă stăm la dispoziție de luni până vineri, între orele 9.00 și 18.00, ora Europei Centrale (CET), iar în afara acestei perioade, prin programare.

  • Cum pot contacta un reprezentant de asistență?

    Ne puteți contacta în orice moment prin e-mail (info@leaplytics.de) sau prin intermediul formularului de contact. În plus, vi se va desemna o persoană de contact responsabilă pentru dvs., pe care o puteți contacta și telefonic în timpul programului de lucru.

  • Cum pot face o programare pentru o consultație?

    Doriți să fiți sfătuit, aveți întrebări sau doriți să discutați cu noi după orele noastre obișnuite de lucru? Nu ezitați să ne contactați prin e-mail (info@leaplytics.de) și spuneți-ne care sunt disponibilitățile dumneavoastră. Vom fi bucuroși să stabilim o întâlnire cu dvs.

  • Cum pot deschide un bilet de asistență?

    Dacă apare o problemă, ne puteți trimite un e-mail (info@leaplytics.de) pentru a deschide un bilet. Vă rugăm să descrieți problema cât mai exact posibil, astfel încât să putem face o evaluare inițială. Un coleg vă va contacta în scurt timp pentru a găsi o soluție.

  • Unde pot trimite sugestii de îmbunătățire?

    Aveți o idee despre modul în care produsele noastre vă pot sprijini și mai bine? Trimiteți-ne un e-mail (info@leaplytics.de), lucrăm constant la optimizarea produselor noastre și suntem recunoscători pentru orice sugestie.

  • Unde pot solicita funcții suplimentare?

    Vă plac produsele noastre, dar aveți nevoie de funcții suplimentare? Ne-ar face plăcere să stabilim o întâlnire cu dvs. pentru a discuta despre nevoile dvs. specifice și pentru a găsi împreună o soluție optimă pentru dvs. și compania dvs.

  • Pot utiliza vizualizările în comunicarea externă?

    Vizualizările pot fi utilizate numai în scopuri interne ale companiei. Dacă doriți să utilizați produsele noastre în scopuri comerciale externe, vă rugăm să ne contactați (info@leaplytics.de).

  • Pot să vă contactez pentru o soluție personalizată pentru Power BI sau Qlik Sense?

    Suntem o echipă tânără, dinamică și creativă. Prin urmare, provocările sunt exact ceea ce căutăm: Aveți un caz de utilizare și aveți nevoie de un software adecvat care să vă sprijine în realizarea proiectelor dvs. în cel mai bun mod posibil? Atunci luați legătura cu noi. Într-o primă întâlnire, ne puteți spune despre cazul dvs. de utilizare și despre cerințele specifice.

    Ulterior, mințile noastre creative se vor așeza împreună și vor face un prim proiect pentru a estima efortul de dezvoltare și pentru a vă oferi o primă impresie despre soluția noastră. Dacă vă puteți identifica cu aceasta în ansamblu și ar trebui să trecem la munca de dezvoltare și programare, veți primi o ofertă concretă din partea noastră.


Qlik Sense

  • Versiunile mele Qlik Sense sunt acceptate de extensii?

    Produsele noastre sunt testate continuu pentru compatibilitate. Dacă există defecțiuni, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@leaplytics.de.

  • Pot folosi dispozitive finale diferite pentru utilizare?

    Puteți utiliza produsele noastre pe toate dispozitivele finale (laptop, tabletă sau telefon mobil) fără restricții. Toate produsele se adaptează la toate dispozitivele finale.

  • Unde pot găsi ajutor pentru instalare și configurare?
    Puteți găsi informații generale despre instalarea în Qlik Sense aici: Centrul de ajutor Qlik.Descrieri detaliate ale vizualizărilor individuale pot fi găsite pe fiecare pagină de produs.
  • Cum pot instala actualizări?

    Lucrăm în permanență la produsele noastre pentru a optimiza gestionarea, a extinde caracteristicile sau a lua în considerare noile tendințe. De îndată ce o actualizare este disponibilă, v-o vom pune la dispoziție, astfel încât să puteți înlocui versiunea veche în cloud sau pe serverul dvs.


Power BI

  • Versiunile mele Power BI sunt acceptate de vizualizări?

    Produsele noastre sunt testate continuu pentru compatibilitate. Dacă există defecțiuni, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@leaplytics.de.

  • Pot folosi dispozitive finale diferite pentru utilizare?

    Puteți utiliza produsele noastre pe toate dispozitivele finale (laptop, tabletă sau telefon mobil) fără restricții. Toate produsele se adaptează la toate dispozitivele finale.

  • Unde pot găsi ajutor pentru instalare și configurare?

    Vă rugăm să aruncați o privire pe documentația noastră Documentație privind semafoarele - LeapLytics.

  • Cum pot instala actualizări?

    Lucrăm în permanență la produsele noastre pentru a optimiza manipularea, a extinde caracteristicile sau a lua în considerare noile tendințe. Imediat ce este disponibilă o actualizare, o puteți instala direct prin Power BI sau App Source.