Zasebnost in varnost podatkov

  • Kako LeapLytics varuje moje podatke?

    Imamo večletne izkušnje na področju zasebnosti in varnosti podatkov. Za naše podjetje velja nemška zakonodaja. Podatki, ki se uporabljajo v naših izdelkih, nam niso vidni in jih nikakor ne shranjujemo. Poleg tega vaše podatke, ki jih potrebujemo za ustvarjanje uporabniškega računa, izdelavo ponudbe/ pogodbe itd. zbiramo in obdelujemo strogo v skladu z zahtevami uredbe o varstvu podatkov.

    Vaši podatki niso nikoli vidni nam ali tretjim osebam. Prav tako se ne shranjujejo, obdelujejo ali analizirajo.

  • Ali lahko vaše razširitve uporabljam brez povezave?

    Naši izdelki nikoli ne komunicirajo z zunanjimi strežniki, zato jih lahko uporabljate popolnoma brez povezave. To pomeni, da so vaši podatki maksimalno varni, vi pa imate na voljo največjo prilagodljivost (uporaba v tujini, z letalom itd.).

  • Toda kako zagotovite licenciranje?

    Naš sistem izdajanja licenc deluje tudi brez dostopa do interneta. Komunikacija z zunanjimi uporabniki ni mogoča. S tem so zaščiteni tudi vaši sistemi. Pri penetracijskih testih jim tako zagotavljamo največjo varnost.


Uporaba

  • Kje lahko najdem pomoč pri namestitvi in nastavitvi?

    Podrobne opise namestitve in nastavitve najdete v razdelkih Qlik Sense oziroma Power BI.

  • Kje dobim posodobitve?

    Svoje izdelke nenehno izboljšujemo, da bi optimizirali rokovanje, razširili funkcije ali upoštevali nove trende. Takoj ko bo na voljo posodobitev, vam jo bomo zagotovili (izjema: nakup licence brez pogodbe o vzdrževanju po prvem letu delovanja).

    Natančno razlago o tem, kako prenesti/namestiti posodobitve, najdete v ustreznem razdelku spodaj (Power BI ali Qlik Sense).

  • Katere nastavitve lahko izberem?

    Katere nastavitve lahko izvedete v posameznih izdelkih, najdete v ustrezni dokumentaciji (glejte spodaj v razdelkih Qlik Sense ali Power BI). Če vam kaj manjka, nam lahko pošljete tudi e-poštno sporočilo (info@leaplytics.de).

  • Pojavila se je težava. Kje lahko dobim pomoč?

    Če se pojavi težava, nam lahko pošljete e-poštno sporočilo (info@leaplytics.de) za odprtje vozovnice. Težavo čim natančneje opišite, da bomo lahko opravili začetno oceno. Nato bo z vami kmalu stopil v stik sodelavec in poiskal rešitev.


Podpora

  • Želim preizkusiti razširitve. Kako dobim poskusno različico?

    Še ne veste, ali vam ponujamo idealno programsko rešitev? V ta namen vam ponujamo štiritedenski preizkusni rok, zato se obrnite na nas prek kontaktnega obrazca (tukaj) ali nam pošljite e-pošto (info@leaplytics.de).

  • Ali ponujate naročanje prek preprodajalcev?

    Da, ponujamo naročanje prek preprodajalcev. Za več informacij nas lahko kontaktirate prek kontaktnega obrazca (tukaj) ali nam pošljite e-pošto (info@leaplytics.de).

  • Kako lahko zahtevam ponudbo?

    Lahko nam pišete prek kontaktnega obrazca (tukaj) ali nam pošljite e-pošto (info@leaplytics.de). Z veseljem vam bomo pripravili individualno in nezavezujočo ponudbo.

  • Kdaj je podpora na voljo?

    Na voljo smo vam od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00 po srednjeevropskem času (CET), po dogovoru pa tudi kasneje.

  • Kako se lahko obrnem na predstavnika za podporo?

    Kadar koli nas lahko kontaktirate po e-pošti (info@leaplytics.de) ali prek kontaktnega obrazca. Poleg tega vam bo dodeljena odgovorna kontaktna oseba, ki jo lahko v delovnem času pokličete tudi po telefonu.

  • Kako se lahko dogovorim za posvetovanje?

    Želite, da vam svetujemo, imate vprašanja ali se želite z nami pogovoriti po našem rednem delovnem času? Obrnite se na nas po e-pošti (info@leaplytics.de) in nam sporočite svoje razpoložljive zmogljivosti. Z veseljem se bomo dogovorili za sestanek z vami.

  • Kako lahko odprem vozovnico za podporo?

    Če se pojavi težava, nam lahko pošljete e-poštno sporočilo (info@leaplytics.de) za odprtje vozovnice. Težavo čim natančneje opišite, da bomo lahko opravili začetno oceno. Nato bo z vami kmalu stopil v stik sodelavec in poiskal rešitev.

  • Kam lahko pošljem predloge za izboljšave?

    Si predstavljate, kako bi vam lahko naši izdelki pomagali še bolje? Pošljite nam e-pošto (info@leaplytics.de), nenehno delamo na optimizaciji naših izdelkov in smo hvaležni za vsak predlog.

  • Kje lahko zahtevam dodatne funkcije?

    Všeč so vam naši izdelki, vendar potrebujete dodatne funkcije? Z veseljem se bomo dogovorili za sestanek z vami, da se pogovorimo o vaših posebnih potrebah in skupaj poiščemo optimalno rešitev za vas in vaše podjetje.

  • Ali lahko vizualizacije uporabim v zunanjem komuniciranju?

    Vizualizacije se lahko uporabljajo samo za interne namene podjetja. Če želite naše izdelke uporabljati v zunanje komercialne namene, se obrnite na nas (info@leaplytics.de).

  • Ali se lahko obrnem na vas za rešitev po meri za Power BI ali Qlik Sense?

    Smo mlada, dinamična in ustvarjalna ekipa. Zato iščemo izzive: Imate primer uporabe in potrebujete ustrezno programsko opremo, ki vam bo na najboljši možni način pomagala pri izvedbi vaših projektov? Potem stopite v stik z nami. Na prvem sestanku nam lahko predstavite svoj primer uporabe in posebne zahteve.

    Nato se bosta naša ustvarjalna uma usedla skupaj in pripravila prvi osnutek, da bi ocenila razvojni napor in vam dala prvi vtis o naši rešitvi. Če se boste s tem v celoti strinjali in se bomo lotili dela razvoja in programiranja, boste od nas prejeli konkretno ponudbo.


Qlik Sense

  • Ali razširitve podpirajo moje različice Qlik Sense?

    Naše izdelke nenehno testiramo glede združljivosti. V primeru napak nam pošljite e-poštno sporočilo na naslov info@leaplytics.de.

  • Ali lahko za uporabo uporabljam različne končne naprave?

    Naše izdelke lahko brez omejitev uporabljate v vseh končnih napravah (prenosni računalnik, tablični računalnik ali mobilni telefon). Vsi izdelki se prilagodijo vsem končnim napravam.

  • Kje lahko najdem pomoč pri namestitvi in nastavitvi?
    Splošne informacije o namestitvi v Qlik Sense najdete tukaj: Center za pomoč Qlik.Podrobne opise posameznih vizualizacij najdete na vsaki strani izdelka.
  • Kako lahko namestim posodobitve?

    Naše izdelke nenehno izboljšujemo, da bi optimizirali rokovanje, razširili funkcije ali upoštevali nove trende. Takoj ko bo na voljo posodobitev, vam jo bomo posredovali, da boste lahko zamenjali staro različico v oblaku ali strežniku.


Power BI

  • Ali vizualizacije podpirajo moje različice programa Power BI?

    Naše izdelke nenehno testiramo glede združljivosti. V primeru napak nam pošljite e-poštno sporočilo na naslov info@leaplytics.de.

  • Ali lahko za uporabo uporabljam različne končne naprave?

    Naše izdelke lahko brez omejitev uporabljate v vseh končnih napravah (prenosni računalnik, tablični računalnik ali mobilni telefon). Vsi izdelki se prilagodijo vsem končnim napravam.

  • Kje lahko najdem pomoč pri namestitvi in nastavitvi?

    Oglejte si našo dokumentacijo Dokumentacija o semaforju - LeapLytics.

  • Kako lahko namestim posodobitve?

    Naše izdelke nenehno izboljšujemo, da bi optimizirali rokovanje, razširili funkcije ali upoštevali nove trende. Ko je posodobitev na voljo, jo lahko namestite neposredno prek aplikacije Power BI ali App Source.