Veri Gizliliği ve Güvenliği
- LeapLytics verilerimi nasıl koruyor?
Veri gizliliği ve güvenliği konusunda uzun yıllara dayanan deneyime sahibiz. Şirketimiz Alman yasalarına tabidir. Ürünlerimizde kullanılan veriler bizim tarafımızdan görülmez ve hiçbir şekilde tarafımızdan saklanmaz. Ayrıca, kullanıcı hesabınızı oluşturmak, bir teklif / sözleşme oluşturmak vb. için ihtiyaç duyduğumuz verileriniz kesinlikle Veri Koruma Yönetmeliği'nin gerekliliklerine uygun olarak toplanır ve işlenir.
Verileriniz hiçbir zaman bize veya üçüncü taraflara görünmez. Ayrıca depolanmaz, işlenmez veya analiz edilmezler.
- Uzantılarınızı çevrimdışı kullanabilir miyim?
Ürünlerimiz hiçbir zaman harici sunucularla iletişim kurmaz ve bu nedenle tamamen çevrimdışı olarak kullanılabilir. Bu, verilerinizin maksimum güvenliğe sahip olduğu ve maksimum esnekliğe sahip olduğunuz anlamına gelir (yurtdışında, uçakta vb. kullanım).
- Ancak lisanslamayı nasıl sağlarsınız?
Lisanslama sistemimiz de internet erişimi olmadan çalışmaktadır. Dışarıyla hiçbir iletişim yoktur. Bu aynı zamanda sistemlerinizi de korur. Sızma testlerinde, böylece onlara maksimum güvenlik sunuyoruz.
Kullanım
- Kurulum ve ayarlama ile ilgili yardımı nerede bulabilirim?
Kurulum ve ayarlamayla ilgili ayrıntılı açıklamaları sırasıyla Qlik Sense ve Power BI bölümlerinde bulabilirsiniz.
- Güncellemeleri nereden alabilirim?
Kullanımı optimize etmek, özellikleri genişletmek veya yeni trendleri dikkate almak için ürünlerimiz üzerinde sürekli çalışıyoruz. Bir güncelleme mevcut olur olmaz, bunu size sağlayacağız (istisna: ilk çalışma yılından sonra bakım sözleşmesi olmayan bir lisansın satın alınması).
Güncellemelerin nasıl indirileceği / yükleneceği ile ilgili tam açıklama aşağıdaki ilgili bölümde bulunabilir (Power BI veya Qlik Sense).
- Hangi ayarları yapabilirim?
Belirli ürünlerde hangi ayarların yapılabileceği ilgili belgelerde bulunabilir (lütfen aşağıda Qlik Sense veya Power BI bölümlerine bakın). Eksik bir şey varsa, bize bir e-posta da gönderebilirsiniz (info@leaplytics.de).
- Bir sorun meydana geldi. Nereden yardım alabilirim?
Bir sorun oluşursa, bize bir e-posta gönderebilirsiniz (info@leaplytics.de) bir bilet açmak için. İlk değerlendirmeyi yapabilmemiz için lütfen sorunu olabildiğince açık bir şekilde tanımlayın. Bir meslektaşımız daha sonra bir çözüm bulmak için kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.
Destek
- Uzantıları denemek istiyorum. Deneme sürümünü nasıl edinebilirim?
Sizin için ideal yazılım çözümünü sunup sunmadığımızı henüz bilmiyor musunuz? Bunun için dört haftalık bir deneme sunuyoruz, iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin (Burada) veya bize bir e-posta gönderin (info@leaplytics.de).
- Bayiler aracılığıyla tedarik sağlıyor musunuz?
Evet, bayiler aracılığıyla tedarik sunuyoruz. Bayiler iletişim formu aracılığıyla daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilir (Burada) veya bize bir e-posta gönderin (info@leaplytics.de).
- Nasıl fiyat teklifi talep edebilirim?
İletişim formu aracılığıyla bize yazabilirsiniz (Burada) veya bize bir e-posta gönderin (info@leaplytics.de). Size bireysel ve bağlayıcı olmayan bir teklif sunmaktan mutluluk duyacağız.
- Destek ne zaman kullanılabilir?
Pazartesi'den Cuma'ya Orta Avrupa Saati (CET) ile sabah 9.00'dan akşam 6.00'ya kadar ve bunun dışında randevu ile hizmetinizdeyiz.
- Bir destek temsilcisine nasıl ulaşabilirim?
Bize istediğiniz zaman e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz (info@leaplytics.de) veya iletişim formu aracılığıyla. Ayrıca, mesai saatleri içinde telefonla da ulaşabileceğiniz, sizden sorumlu bir irtibat kişisi atanacaktır.
- Konsültasyon için nasıl randevu alabilirim?
Tavsiye mi almak istiyorsunuz, sorularınız mı var veya normal çalışma saatlerimizden sonra bizimle görüşmek mi istiyorsunuz? Bizimle e-posta yoluyla iletişime geçmekten çekinmeyin (info@leaplytics.de) ve bize uygunluk durumunuzu bildirin. Sizinle bir randevu ayarlamaktan mutluluk duyacağız.
- Nasıl destek bileti açabilirim?
Bir sorun oluşursa, bize bir e-posta gönderebilirsiniz (info@leaplytics.de) bir bilet açmak için. İlk değerlendirmeyi yapabilmemiz için lütfen sorunu olabildiğince açık bir şekilde tanımlayın. Bir meslektaşımız daha sonra bir çözüm bulmak için kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.
- İyileştirme önerilerimi nereye gönderebilirim?
Ürünlerimizin sizi nasıl daha iyi destekleyebileceğine dair bir fikriniz mi var? Bize bir e-posta gönderin (info@leaplytics.de), ürünlerimizin optimizasyonu üzerinde sürekli çalışıyoruz ve her türlü öneri için minnettarız.
- Ek fonksiyonları nereden talep edebilirim?
Ürünlerimizi beğendiniz ancak ek işlevlere mi ihtiyacınız var? Özel ihtiyaçlarınızı görüşmek ve siz ve şirketiniz için en uygun çözümü bulmak üzere birlikte çalışmak için sizinle bir randevu almaktan memnuniyet duyarız.
- Görselleştirmeleri dış iletişimde kullanabilir miyim?
Görselleştirmeler yalnızca şirket içi amaçlar için kullanılabilir. Ürünlerimizi harici ticari amaçlar için kullanmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin (info@leaplytics.de).
- Power BI veya Qlik Sense için özel bir çözüm için sizinle iletişime geçebilir miyim?
Biz genç, dinamik ve yaratıcı bir ekibiz. Bu nedenle meydan okumalar tam olarak aradığımız şeydir: Bir kullanım durumunuz var ve projelerinizi mümkün olan en iyi şekilde gerçekleştirmenizde sizi destekleyecek uygun bir yazılıma mı ihtiyacınız var? O zaman bizimle iletişime geçin. İlk görüşmemizde bize kullanım alanınızı ve özel gereksinimlerinizi anlatabilirsiniz.
Daha sonra, yaratıcı zihinlerimiz birlikte oturacak ve geliştirme çabasını tahmin etmek ve size çözümümüz hakkında ilk izlenimi vermek için bir ilk taslak hazırlayacaktır. Eğer bunu genel olarak kabul ederseniz ve geliştirme ve programlama işine başlamamız gerekirse, bizden somut bir teklif alacaksınız.
Qlik Sense
- Qlik Sense sürümlerim uzantılar tarafından destekleniyor mu?
Ürünlerimiz uyumluluk açısından sürekli olarak test edilmektedir. Herhangi bir hata varsa, lütfen bize bir e-posta gönderin info@leaplytics.de.
- Kullanım için farklı uç cihazlar kullanabilir miyim?
Ürünlerimizi tüm uç cihazlarda (dizüstü bilgisayar, tablet veya cep telefonu) kısıtlama olmaksızın kullanabilirsiniz. Tüm ürünler tüm son cihazlara uyarlanabilir.
- Kurulum ve ayarlama ile ilgili yardımı nerede bulabilirim?Qlik Sense uygulamasında yükleme hakkında genel bilgileri burada bulabilirsiniz: Qlik yardım merkezi.Ayrı ayrı görselleştirmelerin ayrıntılı açıklamaları her ürün sayfasında bulunabilir.
- Güncellemeleri nasıl yükleyebilirim?
Kullanımı optimize etmek, özellikleri genişletmek veya yeni trendleri dikkate almak için ürünlerimiz üzerinde sürekli çalışıyoruz. Bir güncelleme hazır olur olmaz, buluttaki veya sunucunuzdaki eski sürümü değiştirebilmeniz için bunu size sağlayacağız.
Power BI
- Power BI sürümlerim görselleştirmeler tarafından destekleniyor mu?
Ürünlerimiz uyumluluk açısından sürekli olarak test edilmektedir. Herhangi bir hata varsa, lütfen bize bir e-posta gönderin info@leaplytics.de.
- Kullanım için farklı uç cihazlar kullanabilir miyim?
Ürünlerimizi tüm uç cihazlarda (dizüstü bilgisayar, tablet veya cep telefonu) kısıtlama olmaksızın kullanabilirsiniz. Tüm ürünler tüm son cihazlara uyarlanabilir.
- Kurulum ve ayarlama ile ilgili yardımı nerede bulabilirim?
Lütfen belgelerimize bir göz atın Trafik Işığı Dokümantasyonu - LeapLytics.
- Güncellemeleri nasıl yükleyebilirim?
Kullanımı optimize etmek, özellikleri genişletmek veya yeni trendleri dikkate almak için ürünlerimiz üzerinde sürekli çalışıyoruz. Bir güncelleme hazır olur olmaz, bunu doğrudan Power BI veya App Source üzerinden yükleyebilirsiniz.